Каталог товаров
Выберите модификацию товара.
Изображение
Товар добавлен в корзину.
Итого:  грн

Заказать без оформления

Можно не заполнять никаких форм, просто оставить телефон, и консультант решит все вопросы по оформлению заказа

  • Купить в один клик
    • Продолжить покупки Оформить заказ
    Товар добавлен к сравнению.

    Добавлен к сравнению.

    Товар добавлен в избранное.

    Добавлен в избранное.


    Гарантия и сервисное обслуживание

    На какие товары предоставляется гарантия?

    На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов и брака. Гарантия предоставляется от производителя на срок от 2-х недель до 96 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон «Temperatura.com.ua — супермаркет климата».
    Уважаемые покупатели, пожалуйста, обязательно проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении в присутствии нашего курьера(комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

    Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

    Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями
    Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или здесь:

    Сервісний центр
    Місто
    Адреса
    Телефон
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС
    Київ
    пр-т Г. Гонгадзе б.20
    +38 (067)442-86-33, (044) 451-59-02, (044) 451-52-32, (044) 592-89-14, 0800-505-317
    ТОВ "ДЮС Трейд"
    Київ
    вул. Ломоносова б.60/5
    (0800) 30-16-17, +38 (050) 308-62-96, +38 (050) 343-68-34, +38 (096) 618-34-74
    СЦ "Евросервіс"
    Київ
    вул. Харьковське шосе б.56 оф.9
    (044) 331-57-22, (044) 331-57-72
    СЦ "Крокус"
    Київ
    вул. Теліги б.25а
    (044) 33-999-11
    ТОВ "Хмілевський В.М."
    Фастів
    вул. Заводська б.5/3
    (04565) 524-93, +38 (093) 188-59-59
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" Босюк А.Н.
    Фастів
     
    +38 (097) 564-50-54
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" ФОП Григор Р.В.
    Біла Церква
    вул. Першотравнева б.10/28
    +38 (066) 257-44-00, +38 (067) 757-44 -92
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" Мартинюк В.Б.
    Біла Церква
     
    +38 (066) 283-07-39
    ПП "Агрогазсервіс"
    Сарни
    вул. Широка б.9
    (43655) 359-73
    М-н "Домотроніка"
    Коростень
    вул. Кірова б.30
    +38 (068) 750-93-94, (04142)508-98
    ТОВ "ТЕПЛО-ХОЛОД"
    Єнакієво
    пр-т. Леніна б.56
    (06252) 534-31, +38 (099) 773-79-69
    ТОВ "Теплобуд"
    Єнакієво
    пр-т Металургів б.35а
    (062) 525-04-31
    ПП "Сервіс Стандарт"
    Одеса
    вул. Колонтаївська б.33
    (048) 777-01-64
    МПВП "Озон"
    Чернівці
    вул.Гайдара б.1д оф.117
    (0372) 58-44-88
    ПП "Шуріга Д.М."ПП "Шуріга Д.М."ПП "Шуріга Д.М."ПП "Шуріга Д.М."ПП "Шуріга Д.М."
    Херсон
    вул.Покришева, б.57
    +38 (0552) 39-92-16, +38 (095) 692-35-28, +38 (096) 533-14-26
    ФОП "Тушевський Я.В." м-н "Теплий Дім"
    Макіївка
    вул. Донецька б.25
    +38 (095) 50-50-605
    ПП "Ліка-комфорт"
    Мукачево
    вул. Індустріальна б.1
    +38 (050) 372-46-42, (03131)384-63
    ТОВ "САМ"
    Миронівка
    вул. Захарченко б.56
    (4574) 560-33, +38 (067) 219-69-37
    "АКВА-ХАУС" ПП Шулешко В.В.
    Херсон
    вул. Богородицька б.23
    (0552) 412-214, (0552) 423-069
    СЦ "Водолій"
    Ізмаїл
    вул. Котовського б.73
    +38 (096) 458-66-28
    "Шанс-Стиль"
    Бердичів
    вул. Европейска б.8
    (0414) 32-57-97
    СЦ "ВЕНА-СЕРВІС"
    Чернігів
    вул. 77 Дивізії б.1
    (0462) 601-585, (0462) 60-15-02
    М-н "Теплотех"
    Пологи
    вул. Карла Маркса б.186 а
    (061) 655-02-01, +38 (050) 759-85-06, +38 (096) 665-64-18
    ПП "І.Т.А.В."
    Баришівка
    вул. Жовтнева б.53 3-й поверх
    +38 (093) 453-50-60, +38 (097) 738-51-63, +38 (050) 804-89-39
    ТОВ "СТИЛЬ"
    Дніпродзержинськ
    вул. Червоноармійська б.44
    (0569) 53-54-00, (0569) 53-53-63
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" ЧП Мащенко С.В.
    Сімферополь
     
    (+797) 88-057-455, +38 (050) 355-84-43
    СЦ "Сантех Буд"
    Любар
    вул. Котовського, б. 3д
    +38 (098) 908-309-99
    ФОП "Тимчук Б.Д."
    Бердичів
    вул. Лілії Карастоянової б.12. кв.2
    (04143) 416-40, +38 (067) 393-87-97
    СЦ "Теплокомфорт"
    Павлоград
    вул. Іскрівська б. 3/5
    +38 (095) 527-73-00, +38 (098) 091-11-40, +38 (095) 130-18-09
    ПП "МУРАВИЦЬКИЙ"
    Коростень
    вул. Ж.Кудакова б.2в
    (04142) 505-04
    ПП "Радіодонор"
    Хмельницький
    пров. Іподромний б.2
    (0382) 70-47-00, (0382) 70-47-07
    ПП "Ткаченко А.В."
    Прилуки
    вул. Миколаївська б.117
    (04637) 3-11-15, +38 (067) 442-09-61
    ПП "Груша А.В."
    Славута
    вул. Мира б.20
    +38 (097) 162-89-82
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" "ДаНаТа-Теплосервис"
    Мелітополь
    вул. Біляєва б.82
    (0619) 440-342, +38 (067) 775-20-92
    ТОВ "Ремпобутсервісс"
    Запоріжжя
    вул. Портова б.8/65
    (061) 220-97-64, (061) 220-97-65
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" ЧП Грицак І.С.
    Запоріжжя
     
    (061) 701-63-23, +38 (050) 769-67-73
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" СЦ Електродім
    Переяслав-Хмельницький
    вул. Покровська б.7
    (04567) 536-85, +38 (093) 512-29-94, +38 (099) 643-66-74, +38 (067) 156-63-37
    ПП "ЛІКС"
    Нікополь
    вул. Електрометалургів б.54 кв.5
    (05662) 325-20, +38 (099) 200-56-83
    ТОВ "АБВ Сервіс"
    Констянтинівка
     
    (0627) 22-56-08
    ПП "САНТЛЕНД"
    Кривий Ріг
    вул. Революційна б.34в
    (0564) 01-47-30, +38 (067) 539-28-43, +38 (067) 638-46-06
    СЦ "Каскад"
    Харьків
    вул. Полтавський шлях б.3
    (0577) 60-12-20, (0577) 712-51-81, (0577) 734-97-24
    ПП "Хітрук О.В."
    Черкаси
    вул. Дахновська б.50/15
    +38 (098) 768-12-02
    ФОП "Мерідіан В.В."
    Дніпропетровськ
    вул. Ширшова б.16
    (056) 370-55-73, +38 (095) 359-99-52, +38 (096) 283-67-76
    ФОП "Скрипник М.М."
    Івано-Франківськ
    вул. Дністровська б.3
    (0342) 54-04-07
    ТОВ "Cучасні інженерні системи"
    Кіровоград
    вул. Пушкіна б.66
    +38 (050) 487-61-55, +38 (098) 826-43-05
    ТОВ "Теплий Дім"
    Миколаїв
    вул. Потьомкінська б.131в
    (0512) 24-50-36, (0512) 57-57-63
    ПП "Кураченко І.В."
    Малин
    вул. Винниченко б.23
    (4133) 51-44
    ПП "Крауфстроймаркет"
    Запоріжжя
    вул. Яценка б.6 кв.134
    (0612) 33-72-27
    ТОВ "ВІК-ЕКОСЕРВІС"
    Рівне
    вул. Курчатова б.34 оф.203
    +38 (098) 668-01-68
    ТОВ "Будівельна справа"
    Конотоп
    вул. Депутатська б.12
    (05447) 6-61-59, (05447) 6-27-49
    ТОВ "КЛІМАТБУДЕКСПЕРТ"
    Івано-Франківськ
    вул. Залізнична б.4
    (0342) 74-40-46
    ПП "Донбас Будіндустрія Сервіс"
    Красноармійськ
    вул. Шевченка б.56
    +38 (095) 170-07-27, +38 (050) 173-67-74
    ПП "Таран Є.В."
    Дніпропетровськ
     
    (0562) 39-21-88, (0562) 39-21-90, (0562) 34-86-40
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" Жигалов Є.В.
    Ніжин
     
    +38 (066) 793-80-30
    ТОВ "Радіант"
    Житомир
    вул. Бориса тена б.5
    (0412) 44-62 -95, (0412) 44-72-36, +38 (097) 782-01-36
    ТОВ "Техно-Днепр"
    Кривий Ріг
    вул. Рокосовського б.1
    (056) 401-23-18, +38 (067) 378-54-06
    ТОВ "Олд Оніон"
    Львів
    вул. Зелена б.301
    +38 (067) 322-82-04, +38 (050) 603-24-82
    АСЦ "Візіт-сервіс"
    Нова Каховка
    вул. Леніна б.2
    +38 (095) 289-03-03, +38 (055) 499-03-03, +38 (096) 586-51-55
    ПП "КліматЛюксОвруч"
    Овруч
    вул. Фрунзе б.11
    (04148) 404-92
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" Качан Р.В.
    Буринь
     
    +38 (066) 196-86-63
    ТОВ "ЕЛЕФАНТ-КОМФОРТ"
    Житомир
    Вул. Ватутіна б.184 оф.213,214
    (0412) 46-06-46, (0412) 36-04-65
    ТОВ "ВАТЕРЛІНІЯ"
    Кривий Ріг
    вул. Лермонтова б.14
    +38 (067) 568-77-75, (056) 401-08-09
    СЦ "БРТ"
    Свердловськ
    вул. Дзержинського б.1
    (06434) 260-25, (06434) 229-30, +38 (099) 271-01-47
    СЦ "Комплекс Комфорт"
    Одеса
    вул. Осіпова б.50/52
    (048) 700-55-88, +38 (098) 700-55-88, (048) 703-96-75
    ПП "АЛЬФА-ФЕНІКС" Шаповалов Є.О.
    Харьків
     
    +38 (097) 619-90-97
    СЦ "Професіонал"
    Одеса
    вул. Філатова б.11
    (048) 737-30-42, (048) 777-08-22, (048) 230-94-65
    ПП "Павленко О.П."
    Харьків
    вул. Польова б.83
    +38 (050) 578-29-23, +38 (098) 445-40-88
    ПП "Павленко О.П."
    Красноград
     
    (0532) 61-02-18
    ПП "Соколов Д.Г."
    Полтава
    вул. Рози Люксембург б.64
    (0352) 25-88-68
    ТОВ "Калор Рей"
    Тернопіль
    вул. Чубинського б.2/39
    (0352) 25-88-68
    СЦ "Теплоцентр"
    Чернівці і Хмельницьк
    пер. Миколаївський б.9
    (0372) 58-58-39, (0800) 50-34-24
    СЦ "Ініціатива"
    Херсон
     
    (0552) 22-95-86, (0552) 26-16-48/факс(0552) 45-45-31


    Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
    1. модель 
    2. серийный номер
    3. гарантийный срок
    4. дата продажи товара
    5. печать нашего магазина
    Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации и не выкидывайте его.
    Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.

    Я смогу обменять или вернуть товар после покупки?

    Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки любого товара у нас на сайте. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
    Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
    • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, не было запуска товара (для кондиционера, водонагревателя), 
    • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
    • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
    Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

    Где и как можно произвести обмен или возврат?

    Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
    г. Киев, улица Добрый путь, 58, c понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00, в субботу — с 10-00 до 17-00.
    Телефон: (044) 223-29-87
    При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
    Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
    Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

    Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период

    Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
    • товар с полной комплектацией 
    • гарантийный талон
    • документ подтверждающий оплату
    • заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток»

    В каких случаях гарантия не предоставляется?

    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
    • нарушена сохранность гарантийных пломб 
    • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
    • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
    • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
    • неправильно заполнен гарантийный талон.

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

    • естественный износ или исчерпание ресурса 
    • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
    • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
    • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
    • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации

    Корзина0 Сравнение0 Избранные0